Termos e Condições de Uso da 7wbet

1 Disposições Gerais

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam a relação entre a plataforma de apostas e entretenimento online operada sob a marca 7wbet ("Plataforma", "nós", "nosso") e o usuário que acessa, se cadastra ou utiliza quaisquer serviços disponibilizados por meio do endereço eletrônico https://7wbet.cam ("Usuário", "você").

Ao clicar em "Cadastrar", "Confirmo que li e aceito os Termos e Condições" ou ao simplesmente utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o Usuário manifesta sua concordância integral e irrestrita com todas as disposições aqui contidas, bem como com a Política de Privacidade e com as regras específicas de cada modalidade de jogo ou aposta disponível.

Estes Termos estão redigidos em língua portuguesa (pt-BR) e esta versão prevalece sobre qualquer tradução eventual para outros idiomas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de última atualização no topo do documento.

2 Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 7wbet, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser portador de CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não ser funcionário, prestador de serviço ou familiar em primeiro grau de colaborador da 7wbet ou de seus parceiros de jogos;
• Não residir em jurisdição que proíba expressamente o acesso a plataformas internacionais de apostas e jogos online;
• Não ter tido conta previamente encerrada por violação destes Termos.

A 7wbet reserva-se o direito de recusar o cadastro ou encerrar contas existentes caso o Usuário não satisfaça os requisitos de elegibilidade acima, a qualquer momento e sem aviso prévio.

3 Cadastro e Gestão da Conta

3.1 Unicidade da Conta

É permitido ao Usuário manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. A proibição se estende a múltiplas contas vinculadas ao mesmo CPF, mesmo endereço residencial, mesmo endereço IP, mesmo dispositivo ou membros do mesmo núcleo familiar.

3.2 Veracidade das Informações

O Usuário é responsável pela exatidão e completude de todos os dados fornecidos no momento do cadastro e em atualizações posteriores. A prestação de informações falsas, imprecisas ou desatualizadas constitui violação destes Termos e pode ensejar o imediato encerramento da conta e retenção de saldos pendentes de verificação.

3.3 Segurança das Credenciais

O Usuário é o único responsável pela manutenção do sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). Recomendamos fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível no painel de conta. A 7wbet não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

3.4 Notificação de Acesso Não Autorizado

O Usuário deve notificar imediatamente a 7wbet por meio dos canais de suporte disponíveis caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta.

4 Verificação de Identidade (KYC)

A 7wbet adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e financiamento ao terrorismo (FT).

4.1 Documentos Exigidos

Para concluir a verificação de identidade, o Usuário poderá ser solicitado a apresentar:

• Documento de identidade com foto válido (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie segurando o documento de identidade, quando solicitado.

4.2 Prazo e Consequências

A 7wbet poderá solicitar documentação a qualquer momento, especialmente antes de processar saques acima de R$ 500,00. O não cumprimento da solicitação dentro do prazo estabelecido (geralmente 7 dias úteis) pode resultar na suspensão temporária da conta e no bloqueio de saques até a regularização.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

A 7wbet aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (método recomendado), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência Bancária (TED/DOC), Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda).

5.2 Limites e Prazos

• Depósito mínimo: R$ 20,00 (Pix, Mercado Pago, PicPay);
• Depósito mínimo via boleto: R$ 30,00;
• Pix: crédito instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Boleto Bancário: compensação em 1 a 3 dias úteis após o pagamento;
• TED/DOC: crédito em até 2 horas úteis em dias úteis.

5.3 Titularidade

Todos os depósitos devem ser realizados por métodos de pagamento registrados em nome do próprio titular da conta. Depósitos realizados por terceiros serão estornados e podem resultar no encerramento da conta.

5.4 Moeda

Todos os valores são processados em Real Brasileiro (R$ / BRL). Não há cobrança de taxa de conversão cambial para depósitos em R$.

6 Saques

6.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e não possuir pendências de rollover de bônus ativo. O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito ou outro método previamente aprovado pela equipe de compliance.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix: até 24 horas após a aprovação (para contas verificadas);
• TED/DOC: 1 a 2 dias úteis;
• USDT: 15 a 60 minutos após confirmações na blockchain;
• Saques de valores acima de R$ 10.000,00 podem exigir revisão adicional de compliance.

6.3 Saque Mínimo e Máximo

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00. Limites máximos diários, semanais e mensais podem ser aplicados conforme o nível de conta e histórico de jogo do Usuário.

6.4 Recusa de Saque

A 7wbet reserva-se o direito de recusar, suspender ou reverter saques em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, violação destes Termos ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

7 Bônus e Promoções

7.1 Disposições Gerais sobre Bônus

Todos os bônus, promoções, cashbacks e recompensas oferecidos pela 7wbet estão sujeitos a termos e condições específicos publicados na página de cada oferta. Em caso de conflito entre estes Termos Gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecem os termos específicos.

7.2 Requisito de Apostas (Rollover)

Salvo indicação em contrário na promoção, os bônus possuem requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes que o saldo de bônus possa ser convertido em saldo real e sacado. O requisito de apostas padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido.

7.3 Restrições

• Bônus de boas-vindas são concedidos uma única vez por CPF, endereço e dispositivo;
• Apostas em jogos com RTP acima de 97% podem não contribuir integralmente para o cumprimento do rollover;
• Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja cumprido dentro do prazo especificado expiram automaticamente sem possibilidade de reativação;
• A 7wbet reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou exploração das condições promocionais.

7.4 Cashback

O cashback semanal é calculado sobre as perdas líquidas (depósitos menos saques e saldo) do período de referência. O percentual e o teto máximo de cashback são definidos por promoção. Valores de cashback podem ter requisito de apostas reduzido conforme os termos específicos de cada oferta.

8 Apostas Esportivas

8.1 Aceitação de Apostas

A 7wbet reserva-se o direito de recusar, limitar ou anular qualquer aposta, a qualquer momento, antes ou após a confirmação, caso haja evidência de manipulação de resultados, erro técnico ou publicação de odds incorretas.

8.2 Cancelamento de Eventos

Se um evento esportivo for cancelado, suspenso ou adiado por mais de 24 horas em relação ao horário originalmente programado, todas as apostas no referido evento serão anuladas e os valores apostados devolvidos ao saldo do Usuário.

8.3 Apostas ao Vivo (In-Play)

Apostas ao vivo são confirmadas no momento em que o sistema registra a aceitação. A 7wbet não se responsabiliza por atrasos de conexão que possam resultar em apostas registradas em momento diferente do pretendido pelo Usuário.

8.4 Odds e Erros Técnicos

Em caso de publicação de odds manifestamente incorretas ("palpites suicidas"), a 7wbet reserva-se o direito de cancelar as apostas realizadas com tais odds e devolver o valor apostado, mesmo após o resultado do evento.

9 Jogos de Cassino e Crash Games

Os jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, bacará, cassino ao vivo) e crash games (Aviator, Spaceman, Mines) disponíveis na Plataforma são fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e NetEnt, entre outros.

9.1 RNG e Jogo Justo

Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por organismos independentes de auditoria. Os valores de RTP (Retorno ao Jogador) de cada título são fornecidos pelo respectivo desenvolvedor e podem ser consultados na página do jogo.

9.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo que impeça a conclusão ou o registro correto do resultado, a 7wbet investigará o ocorrido com base nos logs do servidor. O resultado do servidor é considerado definitivo. Apostas em jogos afetados por falha técnica confirmada serão anuladas e os valores devolvidos.

9.3 Limites de Aposta

Cada jogo possui limites mínimos e máximos de aposta definidos pelo provedor. A 7wbet pode estabelecer limites adicionais por conta, conforme histórico e perfil de risco do Usuário.

10 Conduta e Usos Proibidos

O Usuário compromete-se a não realizar, direta ou indiretamente, nenhuma das seguintes ações:

• Utilizar softwares automatizados (bots), scripts ou qualquer ferramenta que simule ou substitua a interação humana na Plataforma;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou erros de sistema para obter vantagem financeira indevida;
• Praticar arbitragem de apostas ("arbing") de forma sistemática com o objetivo exclusivo de garantir lucro independentemente do resultado;
• Manipular ou tentar manipular o resultado de qualquer evento esportivo ou jogo disponível na Plataforma;
• Realizar lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade ilícita por meio da Plataforma;
• Criar múltiplas contas ou auxiliar terceiros a fazê-lo para obter bônus indevidamente;
• Compartilhar, vender ou transferir credenciais de acesso a terceiros;
• Realizar depósitos com cartões de crédito ou contas bancárias de terceiros sem autorização.

11 Suspensão e Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte. O encerramento será processado após a liquidação de apostas pendentes e saque de saldo disponível, desde que não haja pendências de verificação KYC.

11.2 Encerramento pela 7wbet

A 7wbet pode suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro; descumprimento de obrigação legal ou regulatória; e a pedido de autoridade judicial ou administrativa competente.

11.3 Efeitos do Encerramento

Em caso de encerramento por violação, a 7wbet reserva-se o direito de reter o saldo da conta pelo prazo necessário à conclusão de investigação interna ou procedimento legal. Saldos que não decorram de atividade ilícita serão devolvidos após conclusão do processo.

12 Limitação de Responsabilidade

A 7wbet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de: decisões de apostas tomadas pelo Usuário; falhas de conexão à internet de responsabilidade do Usuário ou de seu provedor de internet; interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada, caso fortuito ou força maior.

A responsabilidade total da 7wbet perante o Usuário, em qualquer circunstância, limita-se ao saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador de eventual responsabilidade. A Plataforma não garante que o acesso será ininterrupto, livre de erros ou vírus.

13 Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais do Usuário é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e está descrito em detalhes na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao se cadastrar, o Usuário consente com a coleta e tratamento de seus dados pessoais para as finalidades de: verificação de identidade (KYC), prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, processamento de transações financeiras, comunicação de serviços e promoções (mediante opt-in), e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a eliminação de seus dados pessoais, conforme descrito na Política de Privacidade. Para exercício desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

14 Jogo Responsável

A 7wbet está comprometida com a promoção do jogo responsável. O acesso à Plataforma é estritamente proibido a menores de 18 anos. Caso você perceba que o jogo está causando impacto negativo em sua vida financeira, emocional ou familiar, recomendamos que utilize nossas ferramentas de autocontrole ou busque ajuda profissional.

Ferramentas disponíveis no painel de conta: autoexclusão temporária (7 dias, 30 dias, 6 meses ou definitiva), limites de depósito por período, limites de perda por sessão, limites de tempo de jogo e quiz de autoavaliação. Para detalhes completos, acesse nossa página de Jogo Responsável.

Em caso de necessidade de apoio, você pode entrar em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 (disponível 24 horas) ou pelo site cvv.org.br. Os Jogadores Anônimos Brasil também oferecem suporte gratuito.

15 Alterações dos Termos

A 7wbet reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página com indicação da nova data de revisão. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 dias da entrada em vigor.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de controvérsias decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para questões relacionadas à regulamentação de apostas esportivas no Brasil, aplica-se a Lei n.º 13.756/2018 (apostas de quota fixa) e a Lei n.º 14.790/2023 (jogos online), supervisionadas pela SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.