Política de Privacidade da 7wbet
A 7wbet respeita seus dados pessoais e está comprometida com a transparência no tratamento das suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).
Seus Direitos como Titular
O que a LGPD Garante a Você
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) assegura os seguintes direitos a você como titular dos dados pessoais tratados pela 7wbet.
Acesso aos Dados
Você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso completo aos seus dados pessoais mantidos pela 7wbet.
Correção de Dados
Caso seus dados estejam incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode solicitar a correção a qualquer momento pelo canal de suporte.
Eliminação de Dados
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD, salvo nas hipóteses legais de retenção obrigatória.
Portabilidade
Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD.
Revogação do Consentimento
Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação.
Informação sobre Compartilhamento
Você tem direito de saber com quais entidades públicas e privadas a 7wbet compartilha seus dados, bem como a finalidade de cada compartilhamento.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Transparência no Tratamento
Quais Dados Coletamos e Por Quê
A tabela abaixo apresenta, de forma transparente, as categorias de dados que a 7wbet coleta, a base legal para cada tratamento e a finalidade.
Índice
1 Controlador dos Dados Pessoais
A 7wbet, operadora da plataforma de apostas e entretenimento online acessível em https://7wbet.cam, atua como controladora dos dados pessoais de seus usuários, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei n.º 13.709/2018 (LGPD).
Esta Política de Privacidade descreve como a 7wbet coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que se cadastram ou utilizam qualquer funcionalidade da Plataforma. Ao aceitar esta Política no ato do cadastro, o usuário declara que leu e compreendeu as disposições aqui contidas.
Esta Política de Privacidade integra os Termos e Condições da 7wbet. Em caso de conflito entre os documentos, prevalece a disposição mais específica.
2 Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
A 7wbet coleta dados que o próprio usuário fornece voluntariamente ao se cadastrar, verificar a conta ou interagir com a Plataforma, incluindo:
- Nome completo, CPF, data de nascimento e nacionalidade;
- Endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo;
- Cópia de documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) para fins de KYC;
- Dados bancários ou de carteira digital para processamento de transações financeiras (chave Pix, número de conta, etc.);
- Fotografia (selfie) quando solicitada no processo de verificação de identidade.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao acessar a Plataforma, determinados dados são coletados automaticamente pelos sistemas da 7wbet:
- Endereço IP, geolocalização aproximada (país/estado) e dados de conexão;
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e identificador de dispositivo;
- Páginas acessadas, tempo de navegação, cliques e interações na Plataforma;
- Cookies de sessão, cookies funcionais e cookies analíticos (veja Cláusula 7);
- Histórico de apostas, jogos acessados, valores e resultados de cada sessão de jogo.
2.3 Dados Recebidos de Terceiros
Em determinadas circunstâncias, a 7wbet pode receber dados de parceiros e provedores externos para fins de verificação de identidade, prevenção a fraudes e conformidade regulatória, incluindo dados de bureaus de crédito e serviços de verificação de CPF.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
A 7wbet trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, registro e liquidação de apostas e jogos;
- Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade do usuário, verificar a maioridade (18+) e prevenir uso fraudulento da Plataforma;
- Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitorar transações para identificar atividades suspeitas, em cumprimento às normas aplicáveis;
- Segurança da Plataforma: detectar e prevenir acessos não autorizados, fraudes e uso de bots ou automações não permitidas;
- Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver reclamações e registrar o histórico de atendimento;
- Jogo responsável: identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e disponibilizar ferramentas de autocontrole;
- Comunicações de marketing: enviar promoções, ofertas e novidades — apenas para usuários que concederam consentimento expresso (opt-in);
- Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades judiciais, policiais ou regulatórias competentes.
4 Bases Legais para o Tratamento
Nos termos da LGPD, cada operação de tratamento de dados pela 7wbet está fundamentada em uma das seguintes bases legais:
- Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para processamento de apostas, depósitos, saques e gestão de conta — dados necessários para cumprir os Termos e Condições;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a requisições de autoridades;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança da Plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não se sobreponha aos direitos e liberdades do titular.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 7wbet não vende nem aluga dados pessoais de seus usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com as salvaguardas adequadas:
5.1 Provedores de Serviços
Compartilhamos dados com fornecedores que nos auxiliam na operação da Plataforma, incluindo: processadores de pagamento (para depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, etc.), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, etc.), serviços de verificação de identidade e plataformas de atendimento ao cliente. Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a adotar medidas de proteção equivalentes às previstas nesta Política.
5.2 Obrigações Legais e Regulatórias
A 7wbet pode ser obrigada a divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, policiais, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei, ordem judicial ou no cumprimento de obrigação decorrente da regulamentação de apostas e jogos aplicável (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas).
5.3 Prevenção à Fraude
Dados podem ser compartilhados com organismos do setor de apostas online para fins de prevenção à fraude, à manipulação de resultados esportivos e ao uso indevido de múltiplas contas.
Em nenhuma circunstância a 7wbet venderá, trocará ou transferirá dados pessoais para terceiros com fins comerciais próprios sem o consentimento expresso do titular.
6 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global das operações de tecnologia e dos provedores de jogos, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. A 7wbet garante que qualquer transferência internacional de dados observa as exigências do artigo 33 da LGPD, em especial:
- Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
- Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD entre as partes envolvidas;
- Certificações e selos reconhecidos que atestem o nível de proteção equivalente ao da LGPD.
7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
7.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando este acessa a Plataforma. A 7wbet utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência e analisar o desempenho.
7.2 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados;
- Cookies analíticos: coletam informações anonimizadas sobre como os usuários interagem com a Plataforma, para fins de melhoria contínua. Requerem consentimento;
- Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo publicitário relevante ao perfil do usuário em canais parceiros. Requerem consentimento expresso.
7.3 Gestão de Cookies
O usuário pode configurar as preferências de cookies no painel de conta ou nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impedirá o acesso básico.
8 Prazo de Retenção dos Dados
A 7wbet retém os dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:
- Dados de conta ativa: durante toda a vigência do contrato (conta ativa) e pelo período mínimo de 5 anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais e defesa em eventuais litígios;
- Dados de transações financeiras: mínimo de 5 anos a partir da data da transação, conforme exigências de legislação tributária e antilavagem de dinheiro;
- Dados de KYC (documentos de identidade): durante a vigência da conta e por no mínimo 5 anos após o encerramento;
- Registros de comunicação com suporte: 2 anos a partir de cada interação;
- Cookies analíticos: máximo de 13 meses, conforme recomendação da ANPD.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.
9 Segurança da Informação
A 7wbet adota medidas técnicas, organizacionais e administrativas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.
10 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento, oposição), o titular deve encaminhar solicitação formal ao nosso Encarregado de Proteção de Dados pelos seguintes canais:
- E-mail: [email protected] (assunto: "Solicitação LGPD — [Tipo de Direito]")
- Chat ao Vivo: disponível 24 horas no painel de conta
A 7wbet responderá à solicitação em até 15 dias úteis da data de recebimento. Em casos que exijam análise adicional, o prazo poderá ser estendido por igual período, mediante comunicação ao titular.
O titular poderá, a qualquer momento, apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), caso considere que o tratamento de seus dados viola a LGPD.
11 Menores de Idade
A Plataforma 7wbet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 7wbet não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que um titular de conta tem menos de 18 anos, a conta será imediatamente encerrada, os dados excluídos e os valores eventualmente depositados devolvidos após investigação.
Pais e responsáveis legais que suspeitem que um menor de idade criou uma conta na Plataforma devem entrar em contato imediatamente com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].
12 Alterações desta Política de Privacidade
A 7wbet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, exigências legais ou melhorias nos serviços. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.
Alterações materiais que afetem os direitos dos titulares serão comunicadas por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 dias corridos antes da entrada em vigor. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência constitui aceitação tácita das alterações.
13 Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) da 7wbet é responsável por supervisionar o cumprimento desta Política e da LGPD, e por atuar como canal de comunicação entre a 7wbet, os titulares dos dados e a ANPD.
Para entrar em contato com o DPO: [email protected] — indique no assunto "DPO — Proteção de Dados". Nosso tempo de resposta é de até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à LGPD.
Proteção de Dados
Como Protegemos Suas Informações
A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a 7wbet. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional para garantir que suas informações estejam sempre seguras — desde o momento em que você digita sua senha até o processamento do seu saque via Pix.
Nossa infraestrutura é auditada regularmente por especialistas externos em segurança da informação, e mantemos um programa contínuo de resposta a incidentes para agir rapidamente em caso de qualquer anomalia detectada.
Criptografia SSL/TLS 256-bit
Todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e nossos servidores são criptografadas com protocolo SSL/TLS de nível bancário, impedindo interceptação de dados em trânsito.
Autenticação em Dois Fatores (2FA)
O 2FA adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Recomendamos fortemente sua ativação no painel de conta para proteger seu acesso.
Armazenamento Seguro em Servidores Certificados
Dados pessoais são armazenados em servidores com certificação de segurança, acesso restrito por controles de autenticação robustos e monitoramento 24 horas.
Acesso Restrito por Necessidade
Apenas os colaboradores que precisam acessar seus dados para desempenhar suas funções têm autorização — princípio de mínimo privilégio aplicado a toda a equipe.
Monitoramento e Resposta a Incidentes
Sistema de detecção de anomalias em tempo real. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.
Dúvidas sobre Privacidade ou Seus Dados?
Nossa equipe de suporte e nosso Encarregado de Proteção de Dados estão disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento das suas informações. Você também pode consultar nossa FAQ ou os Termos e Condições.